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刘槟瑞 先生
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发布时间:2020-03-12 00:30:29
产品经理做用户留存的五种方法有哪些?
高留存渠道的筛选
产品的拉新不会是盲目的,任何一款产品都有自己的目标用户,而不同拉新渠道的用户特征也是不一样的,如何获取准确的目标用户将直接影响新用户留存率,因此对不同渠道用户的留存分析就至为重要。
APP的品牌认知
一个好的产品名字和slogan无疑是很重要的,因为这基本代表了产品***,使是用户对这个产品的印象。还是拿上面的猫饼为例,“猫饼”这个名字一眼是无法知道这是个什么APP的,但slogan“用视频讲故事”却又很明确地告诉用户这是一个重在用视频表达的应用。其实结合产品***细细考量,猫饼貌似也是一个合格的名字,因为它确实有一种精致生活的感觉。
活跃用户的特征分析
Facebook、Twitter等国外大型互联网公司通过长期分析发现,当新用户在一定时间内,以某种频率使用某种功能时,会有更大的概率留下来,成为忠诚用户。对于这样的功能,如果引导用户多次使用到一定次数,就能提高对应的留存率,次数对应的数字便被成为“魔法数字”。
用户运营体系的建立
用户使用一款产品肯定是希望满足自己的某方面需求的,如果产品在满足其核心需求的同时,为用户提供物质或精神上的奖励,想必用户一定会对这款产品好感大增。用户运营体系的建立便是为了在满足用户需求的同时让用户更加愉悦,若是这个体系在新用户使用产品之初便将用户吸引其中,那么自然会有效提升其留存率。
通过push持续唤回
如今,用户手机上的APP越来越多,功能同质化也越来越严重,如何让新用户在使用完产品后,依然能再次想起来,除了上面说的用良好的使用体验及奖励体系来唤回,还有一个尤为重要的便是通过消息通知来唤醒用户。
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产品经理在做需求评审时需要做哪些准备工作?
开场前准备工作
开场前准备工作的自检清单:
1)确认你的需求、文档和原型都完成并发给相关参会人员了吗?
会议前一定要发出需求评审的材料,让大家可以提前熟悉一下评审内容。不过,这里也有一个问题,很多与会人员可能并不会提前阅读你的文档,特别是文档非常多页内容时。他们会想我已经这么忙了,反正产品经理在评审的时候也会讲,我就先不看了。所以寄希望于把文档发出去别人会仔细阅读并给出反馈,也是不合理的期待。这时候,产品在发材料的时候把要点和需要注意的***提取出来,甚至你可以当面沟通或者针对不同的岗位单独指出他们需要关注的内容。因为设计、研发和测试的关注点一定是有差异的。
2)提前找核心人员小范围沟通,消灭掉大问题。
在需求评审之前可以找开发的负责人沟通一下,了解一下技术实现的成本,当前的产品架构是否支持,同时也给技术团队预研和构思设计的时间。
如果在会上才发现有根本性的分歧,如果不能短时间达成一致,也要果断暂停讨论,在想明白解决方案以后再次发起会议,不要当场陷入到具体细节里,长时间的无效讨论就会极大降低需求评审会议的效率。
3)和核心与会者确认可出席时间,至少提前1天发出会议邀请。
一般需求评审会邀请设计师、研发和测试参加,有时候也会有需求方、运营和其他的产品经理参加。每个人都有任务在身,所以一定要提前和核心与会者沟通好时间,并且提前预定好会议室并发出会议邀约。
如果有时间能提前演练一遍那就更好了,特别是对于产品经验不够丰富的人来说,做好充足的准备才能在需求评审时得心应手。
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产品经理写好用户调研报告的方法
调研方法
就是如何一步一步来做的。通常包括4个步骤:
一步:划分用户范围
比如本次调研目标需要区分核心用户、普通用户,那么定义核心用户为在XXXX年XX月,在App端浏览过40篇以上文章,或在PC端浏览过20篇以上文字的用户,其他人则为普通用户。
第二步:收集样本数据
就是如何收集和筛选样本的。比如我们是先利用站内轮播、EDM、短信等方式发放线上问卷,再把100%填写问卷的人群,对应到实际用户ID上,作为调研样本。
第三步:聚类分析
就是如何把样本数据按不同维度归类,划分目标人群。比如按年龄、行业、职位、收入等维度的典型特征,可以将用户划分为:互联网从业者、学生、***人。
第四步:丰富形象
就是对聚类后的用户,赋予姓名、基本信息、个人爱好、使用场景等说明,让人物形象立体起来。
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